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众企业重金投资AI领域,同时面临技术采用壁垒

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众企业重金投资AI领域,同时面临技术采用壁垒

众企业重金投资AI领域,同时面临技术采用壁垒

AI是当今最热的技术之一, 它能将大量数据转化为有价值的信息,以此来解决许多问题,为企业和个人带来诸多好处。

一项新发布的研究显示,许多企业正在积极加入人工智能的行列,并且在技术上投入了大量的资金。 但是这也表明,他们做好了面临巨大技术采用壁垒的准备。

技术市场研究公司Vanson Bourne和数据分析提供商Teradata对全球260家大型企业的高管进行了调查,80%的人表示他们的公司正在对AI进行投资,而三分之一的人认为他们的公司需要在未来36个月内投入更多资金 与竞争对手同步。

被调查的机构目前平均投入647万美元用于AI技术,而在亚太地区,平均投资金额为825万美元。 显然,企业们都预期AI会成为一项长期的战略性技术,许多公司计划在五年内将投资翻番,在10年内翻两番。

受访者们表示,他们预期受AI影响最大的行业将是IT、科技和电信行业(59%),商业和专业服务(43%)以及客户服务和金融服务(均为32%)。

企业期望通过AI获得营收的前三大领域是产品创新/研发(50%),客户服务(46%)以及供应链和运营(42%)。 报告指出,这反映了人工智能投资的一些重要领域,包括客户体验(62%),产品创新(59%)和卓越运营(55%)。

但是,绝大多数企业(91%)都预期会在部署AI和实现投资回报(ROI)方面面临重大挑战。

人工智能实现的主要障碍包括缺乏IT基础设施(40%),缺乏人才(34%),缺乏实施预算(30%),政策,法规和权利方面的复杂性(28%)和客户期望(23%)。

为了解决这些挑战,许多企业都在开设一个新的高级职位:首席AI官(CAIO),负责简化和协调AI技术的采用。大约三分之二的人表示,他们计划聘请专门的CAIO来领导他们的AI工作。

现如今,多数公司仍依靠现有的技术领导者,如CIO和CTO来领导AI的采用和战略。但高管们认为,人工智能的未来对于跨业务实践战略非常重要,所以他们需要指定一个CAIO来协调和授权整个企业的实施过程。

为了最大限度地提高AI技术的回报,公司将需要“重新想象”人工智能将如何破坏其业务的各个方面,并建立合适的灵活战略。

本文编译自ZDNet

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